Информация о досудебном урегулировании споров физических лиц с финансовыми организациями

Финансовый уполномоченный осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона от 4 июня 2018 г. №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Финансовый уполномоченный при осуществлении своих полномочий независим от федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, Центрального банка Российской Федерации (Банка России) и иных организаций, должностных лиц.

Какие споры рассматривает финансовый уполномоченный:

• Вам была оказана финансовая услуга для личных, семейных, бытовых или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
• Все споры с финансовыми организациями рассматриваются только при их взаимодействии с финансовым уполномоченным
• Размер имущественного требования не превышает 500 000 рублей
• Со дня возникновения спора с финансовой организацией прошло менее 3-х лет

До направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление о восстановлении нарушенного права в письменной или электронной форме.

Урегулирование споров финансовым уполномоченным

С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru/

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного:

8-800-200-00-10 (звонок по РФ бесплатный).

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного:

119017, г. Москва, Старомонетный переулок, д. 3.

Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного:

119017, г. Москва, Старомонетный переулок, д. 3, получатель АНО «СОДФУ