Ваш оптимальный заём

Смотреть все программы займов

1. Выберите условия:

От 30 до 60 тыс.
Для Тюмени и Омска
От 60 тыс.
Я пенсионер
Менее 30 тыс.
Погасить кредиты и займы
Займ до зарплаты

2. Введите данные:

Сколько Вам нужно:

0 0

Срок займа:

месяц месяц
1

3. Выберите программу займа:

Подходящая программа займа

-
-

Узнать подробнее

Вам также подходит:

-
-
Шаг 1: Выбор условий Шаг 2: Ввод личных данных Шаг 3: Отправка
Защита прав и интересов ПФУ

Защита прав и интересов пользователей финансовых услуг (ПФУ)


Контакты специалиста по взаимодействию с получателями финансовых услуг

Лаптева Светлана Анатольевна, специалист по взаимодействию с получателями финансовых услуг

Почтовый адрес: 625032, г. Тюмень, проезд 3-ий Слободской, д. 16а
Телефон: (3452) 68-99-67, доб. 103
Электронная почта: obr@kpk72.ru


Порядок и сроки рассмотрения обращений получателей финансовых услуг (ПФУ) КПК «СИБИРСКИЙ КАПИТАЛ» осуществляется в соответствии с требованиями Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы, утвержденного Банком России 14.12.2017 г.

Обращение в адрес КПК «СИБИРСКИЙ КАПИТАЛ» может быть направлено:

  • в письменной форме по адресу: 625032 г. Тюмень, проезд 3-й Слободской, д. 16а;
  • на адрес электронной почты кредитного кооператива obr@kpk72.ru;
  • при личной явке в любой из офисов кооператива.

Образцы заявлений:

  1. Заявление для рефинансирования
  2. Заявление о предоставлении копии договора займа
  3. Заявление о наличии, остатке задолженности по договору займа
  4. Заявление о предоставлении информации по договору сбережений
  5. Заявление о полном исполнении обязательств по договору займа
  6. Заявление о зачете суммы ошибочно перечисленной
  7. Заявление о реструктуризации задолженности по договору займа

Сроки рассмотрения обращений:

  • о полном исполнении обязательств по договору займа – 1 (один) рабочий день;
  • о предоставлении выписки из реестра пайщиков – 3 (три) рабочих дня;
  • о предоставлении копий документов – 10 (десять) рабочих дней;
  • остальные обращения – 15 (пятнадцать) рабочих дней.

Поступившее обращение регистрируется в течение 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем получения обращения.

В случае направления обращения от имени пайщика его представителем кредитный кооператив вправе не отвечать на такое обращение, если не представлен документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени пайщика.

Документами, подтверждающими полномочия на осуществление действий от имени пайщика, являются:

  1. для физических лиц: нотариально удостоверенная доверенность (или её нотариально заверенная копия), решение суда о признании лица недееспособным (ограниченно дееспособным) или нотариально заверенная копия решения органа опеки и попечительства о назначении лица опекуном (попечителем);
  2. для юридических лиц: оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью получателя финансовой услуги (при условии ее наличия согласно учредительным документам) и подписанная руководителем получателя финансовой услуги.

В случае возникновения у кредитного кооператива сомнений относительно подлинности подписи на обращении пайщика или полномочий представителя, кредитный кооператив обязан проинформировать пайщика о риске получения информации неуполномоченным лицом.

Для предоставления пайщику информации по результатам рассмотрения обращения КПК «СИБИРСКИЙ КАПИТАЛ» использует способы и данные, согласованные с пайщиком при заключении договора об оказании финансовой услуги.

Обращения рассматриваются специальным должностным лицом – специалистом по взаимодействию с получателями финансовых услуг.


Информация о льготном периоде (кредитных каникулах).

Документы

Базовый стандарт защиты прав и интересов
( открыть файл 0.27мб.)
Соглашение об обработке персональных данных
( открыть файл 0.14мб.)
Политика конфиденциальности и защиты информации КПК «СИБИРСКИЙ КАПИТАЛ»
( открыть файл 0.94мб.)
Условия реструктуризации договоров займа
( открыть файл 0.15мб.)
Минимальный объем информации, предоставляемой получателю финансовой услуги
( открыть файл 3.25мб.)
Памятка о требованиях и рекомендациях к содержанию обращений
( открыть файл 0.16мб.)
Заявление для рефинансирования
( открыть файл 0.16мб.)
Заявление о предоставлении копии договора займа
( открыть файл 0.16мб.)
Заявление о наличии, остатке задолженности по договору займа
( открыть файл 0.16мб.)
Заявление о предоставлении информации по договору сбережений
( открыть файл 0.17мб.)
Заявление о полном исполнении обязательств по договору займа
( открыть файл 0.16мб.)
Заявление о зачете суммы ошибочно перечисленной
( открыть файл 0.24мб.)
Заявление о реструктуризации задолженности по договору займа
( открыть файл 0.28мб.)

Заказать звонок



Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных

Заказать звонок

Спасибо!

Ваша заявка принята.

Ожидайте звонка специалиста


Тюмень

Измените населенный пункт если он неверный или не определился.

Например, Тобольск или Казанское

Популярные города:

Все города

Измените населенный пункт если он неверный или не определился

Выбрать область:

Выбрать город: