Источник:  Журнал "Вопросы кредитной кооперации" № 6 (24)/2015

В повседневном общении с заемщиками и сберегателями мы замечаем особые увлечения и таланты членов нашего кооператива. Кто-то пишет стихи, кто-то поет, а кто-то увлекается вышиванием . Но, к сожалению, многие пайщики живут в небольших населенных пунктах, где нет возможности для развития своих талантов, где остро стоит проблема проведения досуга. Поэтому в КПК «Сибирский капитал» активно используется такая форма общения, как проведение мастер-классов. Экспертами в той или иной области становятся сами пайщики. Зрителями и активными участниками – пайщики и другие желающие.

Тематика таких встреч разнообразна. Например, в преддверие Международного дня инвалидов в р.п. Голышманово Тюменской области пайщица Светлана Малышкина провела мастер–класс по вязанию варежек в «скандинавском стиле». В День пожилого человека в дополнительном офисе г. Тюкалинска проводился мастер - класс по вязанию розочек. А пайщики дополнительного офиса с. Большое Сорокино научились плести вазы из газет, превращая обычные стопки макулатуры в шедевры, которые будут радовать их не один год.

Все мероприятия, как правило соправождаются чаепитием и задушевными беседами.

Аудитория таких встреч чаще всего пенсионеры, но вскоре мы хотим задействовать и молодое поколение.

Организовывая подобные мероприятия кооператив несет минимальные расходы, получая взамен отличное настроение своих пайщиков.

Но самое главное, что по итогам встреч мы публикуем заметки на сайте кооператива и в нашем информационном вестнике «Сибирский капитал». Вестник распространяется во многих районах, в т.ч. вне пределов дополнительных офисов КПК. То есть таланты пайщиков получают некоторую известность, публичную огласку.

Такие мастер-классы полюбились членам кооператива. Они позволяют пайщикам пообщаться друг с другом, поделиться своими навыками и научиться чему-то новому. Такое внимательное отношение к увлечениям пайщиков формирует их лояльность к кооперативу и сотрудникам.

Автор: Лада Матвеева, специалист по маркетингу КПК «Сибирский капитал» (г. Тюмень)