С пятницей, друзья!

Сегодня в рубрике «Личный опыт» мы знакомимся с руководителем департамента взыскания Кристиной Кесовой.

Как Вы проводите свободное время?

Я ценю все моменты, проведенные с близкими. А если вспомнить фильм «Моя большая греческая свадьба», то их очень много. Еще я обожаю музыку и танцы.

Какое у Вас хобби?

Среди моих хобби: книги, музыка и футбол (я – дочь футболиста). Всё это доставляет мне радость и безмерное удовольствие.

Когда в последний раз Вы делали что-то впервые?

Я стараюсь не обращать внимание на момент «впервые». Надо уметь радоваться жизни. И никто не изменит смысл фразы «Все новое – это хорошо забытое старое».

Кто из коллег помог Вам освоиться на рабочем месте?

Мне в жизни очень везет на хороших людей, и КПК «СИБИРСКИЙ КАПИТАЛ» – не исключение. Все коллеги очень тепло встретили и помогли адаптироваться. Особая благодарность Яне Ижевских! Ко всем коллегам с безмерным уважением!

Что Вас больше всего радует в работе?

Достижение поставленных задач приносит огромное удовлетворение в работе. Взаимоотношения в коллективе, возможность развития, реализация профессиональных навыков — это составляющие успеха.

Есть ли что-то, что расстраивает Вас в работе? Или что-то, что Вы хотели бы изменить?

Меня всегда расстраивает и раздражает (не важно где) - человеческое равнодушие. И это именно то, что я всегда буду стараться изменить.

С какими трудностями Вы сталкиваетесь работе?

Наверное, есть классификация трудностей по категориям и шкале от одного до бесконечности. А где нет трудностей? Главное, уметь их устранять, преодолевать, упреждать. С хорошей командой все по плечу!

Тяжело ли работать в департаменте взыскания? Какие есть плюсы, какие минусы?

Взыскание задолженности – это процедура возврата денежных средств физических лиц (просроченной задолженности), если они отказываются отдавать их добровольно. Одной фразой сказано, как сталкиваются интересы КПК в возврате своих денежных средств и нежелание должников с ними расставаться. Работа департамента начинается уже с момента рассмотрения заявки на заем, с первого дня просрочки обзвон должников, работа с приставами, выезды по адресам, работа с правоохранительными органами, списание задолженности и т.д. Это трудно, это важно, это очень интересно!

Что самое сложное при общении с пайщиками?

В нашем деле главное сначала до них дозвониться. Это, безусловно, важно. Но еще важнее донести до пайщиков наш посыл, что при возникновении проблем не надо уходить в глубокое безмолвие и нежелание контактировать, а постараться совместными усилиями урегулировать проблему.

Чему Вы научились, работая в кооперативе?

Век живи – век учись! Получила опыт в новой для меня сфере кредитования. Особенно отмечу участие в проектных командах, в обучающих семинарах. Надеюсь, что это еще не всё! И то, что я могу принести пользу КПК своим опытом и профессиональными знаниями только воодушевляет.

Как Вы планируете свой рабочий день? Есть ли у Вас какие-то секреты?

Особых секретов нет. Большой семейный стаж (29 лет), воспитание двоих детей и трудовая деятельность закаляют дисциплину и умение планировать свое время.

Какой навык Вы бы хотели освоить?

В планах сдать на водительские права.

Что бы Вы хотели улучшить в кооперативе?

Я утром с удовольствием прихожу на работу. Значит, все отлично!

Какой совет Вы дадите новым сотрудникам?

Учитесь, пробуйте, старайтесь, дерзайте и не будьте равнодушными!

Цитата – мотивация от Вас

• Улыбайся, не доставляй беде удовольствия! Двигайся вперед!
• Никто не добирается куда-то, просто стоя на месте.