В минувший четверг коллектив КПК «СИБИРСКИЙ КАПИТАЛ» подвел итоги деятельности в ноябре 2022 г.

Управляющий Вадим Головко открыл собрание приветственным словом. Вадим Борисович акцентировал внимание на том, что до конца года остается месяц и подведение промежуточных итогов сейчас очень важно: какие показатели уже удалось выполнить, а какие нужно подтянуть. Важный вопрос: техническая подготовка к завершению года; подготовка к новогодним каникулам и графику работы дополнительных офисов.

Заместитель начальника отдела регионального управления Мария Кузнецова проинформировала коллег о выполнении показателя по росту портфеля займов. Лучший результат демонстрируют офисы Омской области: Шербакуль, Крутинка, Тара.

Показатель роста портфеля сбережений также перевыполнен. Показатель выполняется за счет грамотной сберегательной политики КПК, своевременному введению актуальных сберегательных программ и доверию пайщиков, выработанному годами. Лучшие результаты по приросту портфеля показали основной офис (Тюмень), Тара, Голышманово, Исетское.

По-прежнему отмечается рост количества платежей через личный кабинет пайщика на сайте КПК. Это удобный канал для взаимодействия с пайщиками и каждый месяц мы отмечаем рост регистраций в ЛК.

Мария подвела итоги конкурса «Оттолкнись от среднего», который стартовал в сентябре текущего года и длился 3 месяца. Конкурс проводился среди дополнительных офисов КПК. Его целью являлось увеличение средних стратегических показателей по сравнению с июнем-августом на 15% и более. Итоги конкурса:

Начальник отдела взыскания Кристина Кесова сообщила, что обеспечение роста общего взыскания на 17,8 млн руб. (26,5%) обусловлено динамикой поступлений денежных средств при взаимодействии с ФССП и введением новой заемной программы по рефинансированию судебной задолженности (за период с апреля по ноябрь 2022 г. переоформлено судебной задолженности на 16,7 млн руб.). Результаты взаимодействия Отдела, специалистов call-центра и дополнительных офисов по осуществлению мероприятий по погашению задолженности на досудебной стадии взыскания обеспечили достижение стратегического показателя по доле договоров в текущей просрочке в 7,2%. (выполнение установленного стратегического показателя 118%). В результате взаимодействия с должниками на досудебной стадии взыскания в ноябре погасили (урегулировали задолженность) и восстановились в график договора займа 24 заемщика по 40 договорам.

Управляющий Вадим Головко озвучил итоги по показателю финансового результата: ранее он отставал от запланированного, но с ноября мы его «догнали», компенсировав 18 млн руб. Есть все основания полагать, что в декабре мы сможем перешагнуть планку и сделать задел на будущий год. Главным риском остается просроченная задолженность. Несмотря на то, что ситуация улучшилась - риски сохраняются. Опасения вызывает лишь внешняя экономическая ситуация. Векторы развития КПК были выбраны руководством верно, они приносят свои плоды. Мы используем все возможности, укрепляя свое положение, но не все зависит от нас. В следующем году мы должны задать более высокие планки работы и нацелиться на хороший результат.

Отметил положительную динамику в работе ДО «Исилькуль» и ДО «Тобольск».

Заместитель начальника отдела кадрового учета Марина Дронова рассказала об итогах ежегодной аттестации работников. В этом году она проходила в привычном уже формате, путем тестирования в системе Let's test. Аттестация помогает выявить точки роста в профессиональной подготовке и обучении специалистов, определить перспективы развития, найти мотивацию к работе.

В аттестации приняли участие 137 сотрудников, в том числе 10 человек которые на момент тестирования еще находились на испытательном сроке. Хочется отметить высокий средний балл тестирования – 86,24 (для сравнения: в 2021 году этот показатель составил 83,6). Это говорит о том, сотрудники ответственно относятся к подготовке к аттестации: повторяют материал, который изучают в течение рабочего года в «Школе КПК»; регулярно повышают уровень знаний нормативно-правовой базы по направлению деятельности и совершенствуются в профессиональном мастерстве. Результат аттестации 2022 засчитан на «отлично»!

Начальник отдела по персоналу Лариса Бутакова поделилась с коллегами об очередном прошедшем мероприятии для вновь принятых сотрудников. Обратила внимание присутствующих, что пожелания предыдущих участников мероприятий учтены и проведение подобных встреч впредь будет проводиться раз в два месяца, а не раз в полгода, как это было ранее.

Поблагодарила участников встречи за проявленную активность, ёмкие и интересные презентации. Напомнила, что в работу направлены «Практические рекомендации по обратной связи после испытательного срока» для руководителей подразделений и наставников.

В КПК проводится еженедельный обзвон вновь принятых сотрудников с целью анализа их адаптации в коллективе: как психологической, так и профессиональной. Также оценивается работа наставника. В помощь наставникам, совместно с коллегами отдела продаж и отдела маркетинга разрабатывается «дорожная карта наставника», которая максимально упростит трудозатраты для наставника и увеличит эффективность вновь принятых сотрудников в условиях первичной адаптации.

Начальник отдела маркетинга Наталья Гузь поздравила участников с завершением соревнования «Человек идущий», огласила результаты и победителей. Управляющий Вадим Головко вручил почетные грамоты всем участникам, а десятке лучших были вручены подарки. Наталья поблагодарила всех участников флэшмоба; анонсировала заключительный этап соревнований с вручением подарков победителям.