Последняя пятница лета и рубрика «Личный опыт» знакомят нас с ведущим специалистом по региональному управлению Александром Бессоновым.

Александр, как Вы проводите свое свободное время?

Свободное время провожу семьей. Летом предпочитаю велосипед, благо рядом находится набережная с протяженной велодорожкой. Еще очень нравится подниматься в горы, жаль не часто получается. Зимой лыжи, иногда коньки. В межсезонье это хороший фильм или книга.

Есть ли у Вас хобби? Какое оно?

Мне нравится разбираться в компьютерах, ноутбуках иногда телефонах в технической и программной части. Конечно, платы не паяю, но посмотреть, что можно улучшить по комплектующим и произвести замену, а также чистка, смазка, установка и настройка программ мне вполне по силам. Благодаря этому увлечению не раз разбирался с техникой у себя на работе и в доп. офисах.

Какие эмоции у вас вызывает Ваше хобби?

Если получилось сделать так, что техника стала работать лучше или стала кому-то более удобной в использовании, то эмоции исключительно положительные. На самом деле результат — это вишенка на торте, сам процесс тоже интересен.

Когда в последний раз Вы делали что-то впервые?

Недавно с сыном бегали по сухому фонтану. Это было весело.

Кто из коллег помог Вам освоиться на рабочем месте?

В 2012 году кооператив был еще юн, коллектив был совсем небольшим, знали практически каждого. Меня обучала Светлана Чех. На тот момент она сама работала всего пару месяцев. С программами разобраться помогали Максим Гливаковский и Вадим Головко. Заряжала эмоциями наша управляющая по Омской области Виолетта. И, конечно, мой первый куратор Ольга Бурматова, которая поделилась своим опытом и в 2018 году передала офисы из рук в руки. Это далеко не все, можно сказать только начало списка.

Что сейчас Вас больше всего радует в работе?

Очень нравится пластичность нашей организации. Если находим как можно улучшить какой-нибудь алгоритм или программу, контактируем с ответственными по направлениям и при наличии возможности внедряем в короткие сроки.

Рассскажите, каково это – быть на фронтовой линии кооператива, быть лицом и представителем наших интересов?

Нет ощущения какой-то «фронтовой линии». Есть должностные обязанности, текущие задачи и отдельные поручения, которые нужно выполнять. И ты их выполняешь: где-то сам, где-то вместе с командой.

С какими трудностями Вы сталкиваетесь в работе?

Сложно распределить свое время чтобы все успевать. Приходится распределять приоритетность и сроки, а потом уже браться за исполнение.

Тяжело быть куратором? Какие есть плюсы, какие минусы?

В начале работать куратором было очень сложно: офисов в подчинении было больше в два раза; тогда еще не был создан департамент и отделы в нём. Куратор сопровождал работу своих ДО, проводил проверку правильности всех операций в 1С. Плюсом ко всему, я занимался закупками по канцелярии, хозяйственным и ИТ направлениям, архивом договоров по Омской области. Сейчас с нагрузкой легче. Формат работы сильно изменился: больше нестандартных задач, поиска их решения и получения результата. Так что времени снова не хватает.

Расскажите нам о своем пути: как Вы выросли от специалиста до куратора?

В конце 2018 года мне позвонила Ангелина Миллер, она на тот момент работала специалистом Омского ДО и рассказала, что открыта вакансия куратора. Конечно, работа специалистом была налажена и привычна, но хотелось, чего -то нового. После того как утвердили перевод, была поездка на обучение и передачу дел в основной офис. А далее приступил к работе в новом качестве.

Что бы Вы, как куратор, пожелали своим сотрудникам?

Общение куратора и специалистов далеко не односторонний процесс, я очень рад что работаю с жизнерадостными и отзывчивыми людьми готовыми поддержать друг друга в любой ситуации. Хочу пожелать, чтобы наш коллектив становился только крепче с каждым годом.

Что самое сложное при общении с пайщиками?

Скорее самое эмоционально затратное – объяснить негативно настроенному судебному пайщику откуда какие суммы и что они, по сути, результат его бездействия. Опять же, понимая, где взять данные и имея набор аргументов, а они в большинстве своем типовые, это вполне возможно.

Как Вы планируете свой рабочий день?

С таймингом помогает календарь «Битрикса24» + список обязательных дел на день.

Что Вы можете посоветовать новым сотрудникам?

Любая задача имеет решение. Не бойтесь нового и не стесняйтесь просить помощи или совета в процессе выполнения.

Цитата - мотивация от Вас:

Знаний недостаточно, ты должен применять их.